Người nổi tiếng giới thiệu sản phẩm — đọc nội dung tài trợ

Một lời giới thiệu chân thành và một hợp đồng quảng cáo trông giống nhau tới mức khó phân biệt.

Vì sao nhóm này hiệu quả

• Cảm giác như lời khuyên của người quen
• Không giống quảng cáo truyền thống
• Người xem hạ hàng rào phòng thủ
• Kèm câu chuyện cá nhân
• Dễ tin hơn nhiều

Chính cảm giác thân mật là thứ được trả tiền để tạo ra.

Các dấu hiệu nội dung tài trợ

• Nhãn quảng cáo hoặc tài trợ
• Mã giảm giá riêng
• Liên kết mua hàng
• Nhắc tên thương hiệu lặp lại
• Nhiều người đăng cùng nội dung một lúc

Nhiều tài khoản đăng cùng thông điệp trong cùng một tuần là dấu hiệu rất rõ.

Về mã giảm giá riêng

• Thường kèm hoa hồng theo đơn
• Lợi ích gắn trực tiếp với lời khen
• Không phải luôn được nói rõ
• Không có nghĩa sản phẩm kém
• Nhưng cần biết để đọc đúng

Biết người nói có lợi ích gì không làm lời họ sai, chỉ giúp mình cân nhắc đúng mức.

Về việc công khai

• Nhiều nơi yêu cầu ghi rõ
• Thực tế không phải ai cũng làm
• Đôi khi ghi rất mờ nhạt
• Giấu trong dòng thẻ cuối bài
• Đọc kỹ phần mô tả

Một nhãn tài trợ nằm lẫn giữa hai mươi thẻ ở cuối bài là công khai trên hình thức.

Vì sao trải nghiệm cá nhân không phải bằng chứng

• Một người không nói lên tỷ lệ
• Không loại trừ được yếu tố khác
• Thời tiết mùa và thói quen cũng đổi
• Kỳ vọng ảnh hưởng cảm nhận
• Không có nhóm so sánh

Cùng lúc dùng sản phẩm mới người ta thường cũng đổi nhiều thứ khác.

Về thiên lệch sống sót

• Người hài lòng hay chia sẻ
• Người thất vọng thường im lặng
• Bình luận tiêu cực có thể bị xoá
• Bức tranh thấy được đã bị lọc
• Đừng suy từ những gì nhìn thấy

Thứ không xuất hiện trên màn hình cũng là dữ liệu.

Về ảnh trước và sau trên mạng

• Ánh sáng và góc chụp khác nhau
• Trang điểm khác nhau
• Bộ lọc và chỉnh sửa
• Đôi khi cách nhau rất xa về thời gian
• Không dùng làm căn cứ

Chỉ đổi tư thế và ánh sáng đã tạo được phần lớn khác biệt trong các cặp ảnh này.

Về nội dung dạng kể chuyện

• Kể quá trình từ tệ tới tốt
• Dễ đồng cảm
• Khó kiểm chứng
• Là công cụ bán hàng mạnh
• Đọc như câu chuyện chứ không như dữ liệu

Câu chuyện thuyết phục hơn số liệu nhưng nói ít hơn về hiệu quả thật.

Về chuyên gia trên mạng

• Kiểm tra chuyên môn thật
• Xem có chứng chỉ hành nghề không
• Xem có bán sản phẩm không
• Xem có nói về giới hạn không
• Người nói cả hai mặt đáng tin hơn

Người chỉ nói mặt tốt của mọi thứ mình giới thiệu là dấu hiệu cần cẩn thận.

Về nhóm kín và cộng đồng

• Thông tin lan nhanh
• Không ai kiểm chứng
• Có thể có người bán trong nhóm
• Áp lực đồng thuận mạnh
• Kiểm tra bằng nguồn ngoài

Trong một nhóm mà ai cũng đồng ý thì rất khó nêu ý kiến ngược.

Cách dùng nội dung này có ích

• Dùng để biết có sản phẩm gì
• Ghi lại tên hoạt chất
• Tự tra bằng chứng sau
• Đọc bảng thành phần
• Đừng mua ngay trong lúc xem

Khoảng cách giữa lúc xem và lúc mua là bộ lọc hiệu quả nhất.

Về mua theo cảm hứng

• Nội dung được thiết kế để tạo cảm hứng
• Liên kết mua đặt ngay bên cạnh
• Khoảng cách từ xem tới mua rất ngắn
• Đặt quy tắc đợi vài ngày
• Phần lớn ham muốn tự nguội

Quy tắc đợi ba ngày loại bỏ được phần lớn khoản mua hối tiếc.

Về so sánh nhiều nguồn

• Tìm ý kiến trái chiều
• Đọc cả phần bình luận
• Xem người không bán sản phẩm nói gì
• Xem có ai nói về tác dụng phụ không
• Một nguồn duy nhất không đủ

Chủ động tìm ý kiến trái chiều là cách nhanh nhất cân bằng thông tin.

Câu hỏi nên tự đặt

• Người này có lợi ích gì không
• Có nói về rủi ro không
• Có nói mất bao lâu không
• Có nói ai không nên dùng không
• Thiếu những điều này là thiếu một nửa

Nội dung không nhắc ai không nên dùng là nội dung bán hàng.

Cách nghĩ thực tế

• Nhãn tài trợ không phải lúc nào cũng rõ
• Mã giảm giá riêng thường kèm hoa hồng
• Trải nghiệm một người không phải bằng chứng
• Người thất vọng thường không lên tiếng
• Ghi tên hoạt chất lại rồi tự tra sau

Nội dung này mang tính thông tin chung; hãy hỏi dược sĩ hoặc bác sĩ da liễu khi cần.

Câu hỏi thường gặp